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40多个政府热线接听情况如何?
记者逐一拨打发现:总体情况良好,个别单位电话无法接通
稿源:奉化日报 2018-06-25 09:16http://www.fhnews.com.cn 奉化新闻网

  本报记者

  奉化新闻网讯 “12345,有事找政府”,这已是老少皆知的宣传语。究竟能不能及时得到政府热线的回应?昨天下午,根据浙江政务服务网公布的我区40多个单位及下属部门相关热线电话,记者逐一进行了拨打。发现其中大部分均能正常打通,且工作人员能熟练解答,但也存在个别单位热线电话无人应答等问题。

  14时开始,记者拨打了行政服务中心的各窗口咨询服务电话,咨询相关审批手续办理流程。区市场监管局、道路运输管理所、发改局、社保、医保等窗口工作人员均能够及时、准确地进行解答,个别工作人员讲解详细,并主动告知注意事项。

  随后,记者又陆续拨打了30多个咨询电话,虽然大部分情况良好,但也有个别存在如下问题:15时12分,记者拨打区商务局商贸发展科尾号为2826的电话,咨询电子商务培训方面问题。对方表示科长外出,无法回答。15时14分,记者拨打区卫生计生局尾号9089电话,咨询乡村医生执业注册情况,电话未接通。15时24分,记者拨打区统计局尾号0670电话,咨询统计人员在岗培训问题,电话无人接听。15时29分,拨打房屋征收办公室尾号2343电话咨询房屋征收问题,未接通。15时37分,拨打区经信局尾号3124电话,咨询工程技术专业初级职称评审,未接通。15时37分,拨打区公安分局尾号5569电话,咨询民宿许可证,未接通。拨打区住建局尾号9176电话,咨询房屋租赁登记备案,对方表示电话有误,并向记者提供了其他电话。16时06分,拨打区公交公司尾号0021电话,未接通。

  新闻链接:

  目前,我区政务咨询投诉举报热线大部分已经整合完毕,其中消费投诉“12315”、价格投诉“12358”、质量监督“12365”、环保举报“12369”、知识产权投诉“12330”、商贸投诉“12312”、城建管理“12319”、交通投诉“12328”、税务投诉“12366”、机构编制违法投诉“12310”、旅游投诉“12301”已经整合由宁波及上级部门统一接听,土地违法举报、食品药品投诉、综合行政执法、公共卫生投诉、社保咨询、文化市场投诉、劳动监察、安全生产投诉、公积金服务热线、法律服务热线已经整合到“12345”政务服务热线,市民可直接拨打12345投诉、咨询。

编辑: 赵坚

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